城市行銷的亮點與利器
許多業者結合藝術策展、文創等，與產業推動在地觀光工廠，帶動當地觀光市場。透過城市行銷與觀光工廠的結合，不僅能促進地方就業、帶動地方經濟發展、更能帶來觀光人潮、增加觀光收益，也增加市府稅收，創造出三贏，因此若政府能協助輔導，便可使觀光工廠成為都市的一大亮點。但觀光工廠跟城市行銷結合，此一部分就單一觀光工廠本身無法進行，因此必須了解每一個在地的縣市政府或鄉鎮的政策。若一個縣市中有許多觀光工廠，城市行銷便可把觀光工廠當成是一個亮點，消費者到城市旅遊，可以參觀各種不同的觀光工廠。
若觀光工廠較分散，則城市行銷便不見得需以觀光工廠為主，因為該縣市並沒有足夠的觀光工廠，若城市行銷仍以觀光工廠為主，便需利用原有的觀光元素與觀光工廠結合，例如彰化本身有一些旅遊的景點，而除了旅遊景點外還有一些產業旅遊，如襪子、紡織類的觀光工廠。很多的觀光工廠，本來所在的工業區或加工園區，便必須已該方式結合，觀光工廠必須與附近的觀光元素結合。其城市行銷仍是以觀光工廠為主，但是建立在周邊加上觀光工廠，或是在加上一些天然的觀光旅遊或夜市的部分。
若縣市本身便不是以觀光工廠的觀光為主要的行銷主體，要跟觀光工廠結合便需要透過其他產業。例：酒廠──觀光酒廠，必須把該產業的東西獨立出來，以強調它是一個陶瓷的工業或是製窯的地方，向消費者傳達若要認識這樣的文化、歷史，就必須來這一個城市認識文化。所以如果城市原來是一個以農業為主，當地成立農業的觀光工廠後，要讓消費者來到這個城市認識農業文化；這裡是燒窯或認識玻璃文化時，消費者一定要來觀光工廠。
由於該城市本來的主體並不是以觀光為主，所以需要以一些文化和歷史的獨特性輔助，該城市會碰到的問題為可能圖利特定的觀光工廠，所以最好讓城市產生群聚效應，讓好幾個相似類型產業的觀光工廠可以一起在該城市中被推廣，如此一來效果便能大增。現在台灣的觀光工廠處於百家爭鳴的現象，並沒有哪一個產業有非常多的觀光工廠有很明顯的競爭。雖然有些產業已有許多觀光工廠，但可能因為位置有所差別或中間產生某些區隔，例：襪子產業，某些廠房在彰化，有一些在新北市；而酒類的觀光工廠全台灣有好幾家，但都在不同的縣市中，所以它和競爭者之間沒有明顯的競爭，產生消費者不是去Ａ就是去Ｂ的問題，若其觀光工廠是在彰化，且不只是一個酒類的觀光工廠，則消費者在時間許可的情況下，可能只會去一個酒類的觀光工廠。
若是一個觀光為主的城市，但是地點在宜蘭。消費者在台北要如何前往宜蘭，便是要考量的重點，還有哪一邊比較吸引消費者，哪一個比較有趣，也是一個較大的重點。若消費者坐高鐵到高雄或台南要去觀光旅遊，此時城市裡面的配套有沒有做好，也會影響消費者。例：消費者到了高雄，高雄當地有接駁車，但在台南沒有這些配套的方式，那彼此之間的交通是不是可以讓消費者覺得方便，因此城市之間的結合將是很大的重點。城市要把觀光工廠當成是它的一個重點，而不是一個獨立性的地方，城市本身也應該也要具備跟其他城市競爭的能力。
凱義品牌整合行銷管理顧問公司 負責人&總顧問
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