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觀光工廠的昔、今、未
觀光工廠可分為四個階段。第一個階段，過去某些製造業的廠商，在製造的過程中，已經有一個廠房也有一些很棒的產品，但終究不是針對消費者而設計。而現在產業外移或銷量降低時，產房開始產生空閒，或出現一些較沒有利用的空間。如此一來生意減少，因此廠商必須開始思考其他方式彌補。因此第一批觀光工廠的轉型，大部份都是從老企業的舊廠房，開始做一些變化。
例：宜蘭的金車，在飲料類中也是前幾大的企業。但其實在觀光工廠轉型過程中，消費者開始認知，原來金車不只生產飲料，到酒廠參觀後更會發現它還有製酒的能力。消費者之後便會了解，金車在各種飲料及生產線的呈現方式。信賴感也會經由觀光工廠而得到提升，甚至可以利用一些空間，讓消費者可以去做嘗試與體驗。
目前仍有一些較老舊的企業，如大家小時候會使用蠟筆，而在宜蘭有一間名為「腊藝」的觀光工廠，以前生產蠟筆也遇上了轉型危機，人們在年紀稍長後，便會覺得蠟筆不太有機會使用，但是對小朋友而言，蠟筆的體驗是能直接用手去接觸到色彩的工具。
所以這個觀光工廠，強調它的產品是無毒，所以可透過包含體驗的流程，讓消費者帶小朋友去觀光工廠，看見整個蠟筆的製作過程，甚至可以直接在現場使用產品進行彩繪，因為產品基本上有符合政府的規章，所以彩繪完也不用擔心小朋友中毒。消費者透過觀光工廠的形式再經由體驗，可使消費者覺得蠟筆是一個很有趣的商品，也是可以帶回家體驗的東西，同時也幫這個公司做了一個新生命的開展。
凱義品牌整合行銷管理顧問公司 負責人&總顧問
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